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10月16日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了2018年第三季度全國消協(xié)組織受理投訴情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年第三季度全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴198775件，解決143118件，投訴解決率72%。
在所有投訴問題中，售后服務(wù)投訴占29.27%，質(zhì)量投訴占25.51%，合同投訴占比20.60%，虛假宣傳投訴占比8.03%，價(jià)格投訴占比3.97%，假冒投訴占比3.31%，安全投訴占比3.27%，人格尊嚴(yán)投訴占比0.96%，計(jì)量投訴占比0.69%，其他投訴占比4.41%。售后服務(wù)問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題和合同問題仍是引發(fā)投訴的主要原因，占投訴總量的75%以上。
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